「模倣品」にご注意ください

近年インターネットショッピングサイトやオークションサイトなどで当社製品の「模倣品」が多く販売されております。
「模倣品」はその外観や仕様を当社正規品に似せてはいますが、お客様にとって最も重要である音質・性能・品質・安全性などにおいては当社正規品とは全く異なり劣悪なものです。
当然のことながら「模倣品」は当社が製造・販売した製品ではありませんので、当社の保証・サポート・修理サービスの対象外となります。
また購入してしまった「模倣品」をオークションサイトなどで転売したり転売しようとすると、重大な民事責任や刑事罰の対象になります。
つきましては、下記ご一読いただき「模倣品」の被害に遭われませんよう、何卒ご注意ください。 また意図せず「模倣品」の被害に遭われた方も、こちらの要領でご対処いただく事をお勧めいたします。

「模倣品」の被害に遭わないために

• ・当社直営の公式通販サイト（JP.JBL.com、JBL公式 楽天市場店、JBL Amazon Store、JBL公式 Yahoo!店）、国内JBL直営店、および正規特約店（販売店）でご購入ください。
• ・こちらの正規特約店（販売店）で取扱われている当社製品は全て国内向け当社正規品につき、安心してご購入いただけます。
• ・当社が認定していない販売店・非公式のWebサイト・オークションサイト・２次３次卸し・転売・海外からの並行輸入などで販売している製品は多くの「模倣品」を含んでいますので、特にご注意ください。

「模倣品」の疑いを持ったら

こちらのお問い合わせフォーム（写真の添付も可能）から情報をご提供いただけますと、その製品が「模倣品」であるかの判断をお手伝いできる場合があります。

必要事項

• ・「模倣品」の種類（例：JBL FLIP 5／JBL FLIP 6／JBL PULSE 4 ／JBL PULSE 5 ／JBL CHARGE 5など）
• ・「模倣品」の購入元（例：○○サイトの○○商店、あるいは購入元のURLなど購入元を特定できる情報のご提供をお願いします）
• ・「模倣品」の購入年月
• ・「模倣品」の購入台数
• ・「模倣品」と判断した理由
• ・「模倣品」購入時のレシートやWeb決済画面のコピーなど購入金額が分かる情報

「模倣品」を購入してしまったら

• ・直ぐにご購入者ご自身が販売者に「模倣品」である事を連絡し、返品・返金を求める事をお勧めいたします。
• ・販売者が「模倣品」の返品・返金に応じず、同様の「模倣品」を継続して販売している様な場合には、最寄りの警察署（多くは生活安全や生活経済の部署）に「模倣品」の被害についてご相談される事をお勧めいたします。

個人情報の取り扱い

上記のお問い合わせフォームにてご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、修理およびアフターサービスのためにのみ、ハーマンインターナショナル株式会社が利用、保管させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、弊社と同様に管理を徹底致します。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者はハーマンインターナショナル株式会社となります。
その他、弊社の個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ハーマン・インターナショナルのプライバシーに関する声明」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去または利用停止を希望される場合は、上記お問い合わせフォームからご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます）。