ご注文の際には下記事項を必ずご一読いただき、内容に同意したうえでご注文してください。

送料について

ご注文金額に関わらず、全国一律無料となります。

お支払いについて

お支払いには、代金引換および各種クレジットカードがご利用いただけます。

代金引換の場合:

  • 佐川急便による代金引換サービスとなります。※離島など一部の地域では代引きがご利用いただけません。
  • 商品配達と引換に代金をお支払いいただきます。(現金のみのお取り扱いになります)
  • 代引き手数料は一回のご注文における合計金額(税込み)により下記のとおり変動します。
  • 代金引換のご利用金額は代引金額30万円以下までです。
代引金額 代引手数料(税別)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円

クレジットカードの場合:

  • VISA・MASTER・AMEX・JCBカード(国内発行のカードのみ)がご使用になれます。
  • お支払いにつきましては、1回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。
  • ご利用のカードやご利用金額によっては分割払い、リボ払いをご利用できないこともございます。
  • 引き落とし等に関する詳細については、各カード会社にご確認ください。
  • お客様宛てのカードご利用明細書では「ハーマンインターナショナル(株)」のサービス名にてご請求させていただきます。
  • 当サイトのクレジット決済サービスは、 Adyenのオンラインクレジット決済システムを採用しています。
  • 弊社では、お客様のクレジットカードに関する情報は保管しません。
  • インターネットでの受注後も、カード会社の審査等によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • 高額品については、ご注文内容の確認のため事前にメールやお電話をさせていただく場合がございます。
  • セキュリティコードに対応!

    カード裏面署名欄に印字されている右端3桁の数字を入力して下さい。

  • 3Dセキュアに対応!

    お客様により安全にクレジットカードでお買い物をしていただけるよう本人認証サービス「VISA認証サービス」「MasterCard(R)SecureCodeTM」「J/SecureTM」に対応しております。
    ご利用のカード会社のホームページ等でこのサービスを利用するように登録された方につきましては、カード決済時に、お客様が設定したIDやパスワード等を入力する画面が表示されます。
    この画面にIDやパスワード等を入力し、本人認証を行っていただくことにより、第三者による成りすまし購入などの不正使用を防止します。 詳しくは各クレジット会社のサービスの紹介をご参照ください。

コンビニ決済の場合:

  • セブンイレブン(2019年8月導入予定)・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートがご使用になれます。
  • 注文完了後、注文確認メールが送られます。この「ご注文の確認」メールにはコンビニでの決済に必要な番号が記されています。ご利用のコンビニによって表記は異なります(「お客様番号/確認番号」「オンライン決済番号」「払込票番号」など)。メールに記載された番号を利用して、コンビニの店頭レジ、または情報端末から操作してください。

    ※コンビニ決済では、振込票は郵送されません。

  • お支払い完了後に、コンビニ決済完了メールをお送りさせていただきます。
  • 各メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。
  • お支払い案内メールのお支払い期限前までにお支払いください。期限が切れた場合、注文は無効となり再度ご注文いただく必要がございます。

    ※お支払期限は注文日から10日後の23:59までとなります。

  • お支払完了後に商品の出荷手続きを行います。
  • ご利用限度額は30万円未満です。
  • 当サイトのコンビニ決済サービスは、 Adyenのオンラインコンビニ決済システムを採用しています。

領収書の発行について

  • 代引の場合
    荷物に添付されいる運送会社の送り状兼領収書をご利用ください。
  • 代引以外の場合
    代引き以外の方で領収書が必要な方は、宛名・但しのご希望もあわせてJBLのお問合せにご連絡ください。

商品の配送について

お支払い方法 発送予定
代金引換払い、クレジットカード払い ご注文確定日から2営業日以内
コンビニ支払い 決済完了日から2営業日以内

営業日とは月~金(土・日・祝日、年末年始を除く)です。
例えば、月曜日のお申し込みの場合は、水曜日までに当社倉庫から出荷いたします。
土曜日のお申し込みの場合は、火曜日までに当社倉庫から出荷いたします。

配送業者: ご注文いただきました商品は、佐川急便の宅急便にてお届けいたします。
※イヤチップなど小型商品(税抜き900円以下)を1点のみご注文の場合は、普通郵便でのお届けとなります。

送料: 日本全国どこでも無料でお届けいたします。

発送地域: 発送は日本国内のみに限らせていただきます。

ご 注 意: ご不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が商品を7日間保管します。
      保管期間内にお客様と連絡がつかない場合、商品は当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとなります。
      返送された商品の再配送はできませんので、あらかじめご了承ください。

商品の品切れなどについて

  • 商品は十分にご準備いたしておりますが、万一品切れの際はご了承願います。
  • 注文が集中した場合など、ご注文が完了した場合でも品切れとなる場合がございます。その際はメール等でご連絡いたします。
  • クレジットカードご利用の上で一度に複数の商品をお買い上げの場合に、ご注文いただいた商品のうちいずれかが品切れとなってしまった場合、カード決済の都合上、すべてのご注文がキャンセルとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

商品のお取替え・ご返品について

  • お受取になられた商品が「商品違い」「不良品」等であった場合:
    商品の品質・取扱等には万全の注意をはらっておりますが、万一「商品違い」「数量違い」や破損、汚損などの「不良品」があった場合には、原則として商品の交換をさせていただきます。 その場合はお手数ですが、商品をお受取後7日間以内に 下記のお問合せ窓口よりご連絡願います。
  • お取替え・ご返品いただけない商品:
    下記に該当する商品は、交換・返品が出来ませんのでご注意ください。
    ・お客様の責任により破損・汚損・故障が生じた商品
    ・お客様が商品をお受取後7日間以内に交換・返品に関するお申し出のない商品
  • お客様のご都合によるご返品の場合(未開封に限る):
    商品をお受取後7日間以内に下記のお問合せ窓口までご連絡願います。 その場合にご返送いただく際の送料については、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

お問合せ窓口

※このリンク先から、お問合せフォームにてお問合せいただく際には、 「お問合せ内容」の覧で「ご購入、ご注文に関するお問合せ」をお選びの上、お問合せ願います。

電話でのお問い合わせ

  • 0570-550-465(ナビダイヤル)
  • スマートフォンや携帯電話などの無料通話分を利用される場合、ナビダイヤルをご使用になれない場合(IP電話・国際電話からのご利用など)は 03-5256-3300 にお電話ください。

※ナビダイヤル[0570-550-465]へおかけのお客さまは、ご用件を選択するまで通話料金はかかりません。03-5256-3300におかけの場合は、音声案内中も通話料金が発生いたします。

  • 受付時間:土日・祝日・年末年始を除く、平日9:30~17:30
  • アフターサービスについて

    • 製品保証は日本国内のみ適用致します。
    • 製品の保証期間はご購入日より原則1年間です。製品の保証書にてご確認ください。
    • イヤホンチャージングケースなどのアクセサリー等につきましては、保証期間のあるものは保証書に期間が記されておりますが、保証書のないものは初期不良交換のみとなります。
    • 当サイトでご購入された製品を修理に出す場合は、症状のメモと、弊社でご購入いただいた事を証明する納品書と保証書を必ず製品に同封し、運賃発送人払いにて下記まで直接お送りください(着払いではお受けいたしておりません。ご注意ください)。
    • その他、ご不明な点がございましたら、当サイトのお問合せフォームからお問合せください。

    修理品送付先
    ハーマンインターナショナル株式会社 サービスセンター
    〒252-1123 神奈川県綾瀬市早川2696番地12 株式会社HIROSE内
    TEL 0570-550-465(ナビダイヤル)

    セキュリティーについて

    • お客様の個人情報は、厳重な管理体制の元で保護・管理いたします。
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