当社製品の「模倣品」を誤ってご購入されたお客様へ

日本国内のインターネットショッピングサイトなどで弊社製品の「模倣品」を誤ってご購入されたお客様を対象に、弊社正規品を特別価格でご購入可能となるプログラムを提供します。なお対象となるお客様には「模倣品」の誤使用を防ぐために弊社による回収への御協力をお願いしております。

対象製品

下記4機種の模倣品

ご確認願い

模倣品の確認方法は、下記をご覧ください。
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL PULSE 4)
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL CHARGE 5)
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL BOOMBOX)
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL CHARGE3)
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL XTREME)
<重要なお知らせ>弊社製品の模倣品に関するご注意(JBL CHARGE2+)

ご提供内容

対象:専用受付窓口でお申込みの上、「模倣品」の回収が完了されたお客様
・JBL PULSE 4の「模倣品」であることを弊社が確認した場合、JBL PULSE 4を特別価格(通常価格より4割引き)でご購入いただけるご案内をハーマン公式通販よりご提供致します。
・JBL CHARGE 5の「模倣品」であることを弊社が確認した場合、JBL CHARGE 5を特別価格(通常価格より4割引き)でご購入頂けるご案内をハーマン公式通販よりご提供致します。
・JBL CHARGE2+、JBL CHARGE3 いずれかの「模倣品」であることを弊社が確認した場合、JBL CHARGE3を特別価格(通常価格より4割引き)でご購入いただけるご案内をハーマン公式通販よりご提供いたします。
・JBL XTREMEの「模倣品」であることを弊社が確認した場合、JBL XTREMEを特別価格(通常価格より4割引き)でご購入いただけるご案内をハーマン公式通販よりご提供いたします。
・JBL BOOMBOXの「模倣品」であることを弊社が確認した場合、JBL BOOMBOXを特別価格(通常価格より4割引き)でご購入いただけるご案内をハーマン公式通販よりご提供いたします。

ご注意事項

・原則1名様1台のご対応とさせていただきます。
・模倣品と同時に購入証明(レシートなど)を同梱してくださいますようお願いいたします。
・お申し込みは個人の方のみとさせて頂きます。法人での申し込みはできません。
・在庫状況、もしくは予告なく終了となることがありますので、お早めにお申込みくださいますようお願いいたします。
・「模倣品」ではないと弊社が判断した場合は、対象外となります。

受付窓口とご入力内容

WEBお問い合わせフォーム、またはお電話にて承ります。

WEB受付

WEBからお問合せいただく際には、「お問合せ内容」に必要事項をご入力くださいますようお願い申し上げます。

WEBお問い合わせフォーム
https://jp.jbl.com/support-returns-and-warranty.html

※必要事項
・「模倣品」の種類
(JBL PULSE 4/JBL CHARGE 5/JBL BOOMBOX/JBL CHARGE3/JBL XTREME/JBL CHARGE2+)
・「模倣品」の購入元
(例:○○サイトの○○商店、あるいは購入元のURL)※購入元を特定できる情報のご提供をお願いします。
・「模倣品」の購入年月
・「模倣品」の購入台数
・「模倣品」と判断した理由
・レシートの同梱可否

電話受付

0120-770-240(土日・祝日を除く、平日9:30~17:30)

個人情報の取り扱い

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、修理およびアフターサービスのためにのみ、ハーマンインターナショナル株式会社が利用、保管させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、弊社と同様に管理を徹底致します。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者はハーマンインターナショナル株式会社となります。
その他、弊社の個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ハーマンインターナショナル株式会社 個人情報の取り扱いに関する管理方針」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。